Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ROTEX CUSTOM

§1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez:

    Damian Naklicki prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Rotex custom, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 9223082175, REGON: 529021900, z siedzibą przy ul. Wierzbie 14, 22-437 Wierzbie, województwo lubelskie.

  2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@rotexcustom.pl.

  3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną towarów oraz świadczenie usług drogą elektroniczną na zasadach określonych niniejszym Regulaminem.

  4. Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  5. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

    a) urządzenie z dostępem do Internetu,

    b) przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies,

    c) aktywne konto poczty elektronicznej.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

  2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, iż nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

  3. Klient – każdy podmiot składający zamówienie w Sklepie.

  4. Sprzedawca – Damian Naklicki, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Rotex custom.

  5. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem rotexcustom.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia.

  6. Towar – rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

  7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawierana na odległość.

  8. Regulamin – niniejszy dokument.

§3. Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia można składać całodobowo poprzez stronę Sklepu.

  2. W celu zawarcia Umowy sprzedaży Klient dokonuje wyboru Towaru, następnie składa zamówienie poprzez wypełnienie formularza zamówienia oraz akceptację Regulaminu.

  3. Zawarcie Umowy sprzedaży następuje w chwili przesłania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia na wskazany adres e-mail.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania przez Klienta danych niepełnych, nieprawdziwych lub budzących uzasadnione wątpliwości.

§4. Ceny i metody płatności

  1. Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają należny podatek VAT.

  2. Do ceny Towaru doliczane są koszty dostawy, wskazane w trakcie składania zamówienia.

  3. Klient ma możliwość wyboru jednej z następujących form płatności:

    a) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,

    b) płatność elektroniczna (BLIK, karta płatnicza, szybkie przelewy),

    c) płatność przy odbiorze (jeżeli Sprzedawca przewiduje).

  4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności, chyba że wybrano płatność przy odbiorze.

§5. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz – o ile przewidziano – na obszarze Unii Europejskiej.

  2. Metody dostawy obejmują: przesyłkę kurierską, paczkomaty lub odbiór osobisty (jeśli dostępny).

  3. Koszty dostawy wskazywane są Klientowi w procesie składania zamówienia.

  4. Termin dostawy wynosi od 2 do 7 dni roboczych, chyba że przy danym Towarze wskazano inny termin.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podania przyczyny.

  2. Do zachowania terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

  3. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone:

    a) w formie pisemnej na adres Sprzedawcy,

    b) drogą elektroniczną na adres: kontakt@rotexcustom.pl.

  4. Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu.

  5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

  6. Sprzedawca zwraca wszystkie dokonane przez Konsumenta płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

§7. Rękojmia i reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar bez wad.

  2. W przypadku stwierdzenia wady Towaru Klient uprawniony jest do złożenia reklamacji na podstawie przepisów o rękojmi.

  3. Reklamację można złożyć:

    a) w formie pisemnej na adres Sprzedawcy,

    b) drogą elektroniczną na adres: kontakt@rotexcustom.pl.

  4. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis wady oraz żądanie związane z reklamacją.

  5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§8. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane działaniem firm kurierskich lub czynnikami niezależnymi od Sprzedawcy.

  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania przez Klienta nieprawdziwych danych w formularzu zamówienia.

§9. Dane osobowe i cookies

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz obsługi Klienta, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

  4. Sklep wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką cookies.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 20.08.2025r.

  2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. O zmianach Klient zostanie poinformowany co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie.

  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  4. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:  

Rotex custom  

ul. Wierzbie 14, 22-437 Wierzbie  

e-mail: kontakt@rotexcustom.pl  

 

Ja, niżej podpisany/a, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru:  

.............................................................................................................  

Data zawarcia umowy: ..............................................  

Data odbioru towaru: ................................................  

Imię i nazwisko konsumenta: .....................................  

Adres konsumenta: ..................................................  

Podpis konsumenta (jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej): ....................................  

Data: ..................................................